此次太陽文化學習之旅,不僅每一位美麗佳的員工受到了很大的啟發和進步;全程陪同的美麗佳董事長—王冰女士也感觸頗深,一筆筆的寫下這次太陽文化學習的真實感受。真情流露的同時也打動了所有的教官,將美麗佳董事長的學習分享,作為全國八十多家優秀美容院老板學習分享的范本。小編將董事長的手稿整理成電子檔,與每一位小伙伴一起分享。
親愛的師傅:
此次來學習太陽文化我有非常多的感觸!回想到早期創業的點點滴滴,心里感慨萬千。雖然這幾年我已經從創業初期的艱難歷程走過來了,但是我仍然認為:沒有在車里哭過的老板,不足以談人生。
創業初期非常的艱難,每次受挫的時候,我都會一個人在車庫里大哭,哭完了擦干眼淚,還得笑著回家不讓家人擔心,經常因為壓力過大導致失眠,難以入睡,但第二天我都會笑著去公司,給員工們一個最好的狀態和形象,做好正能量的榜樣。
記得當時還是小老板的時候,最大的感受就是焦慮。每天都為能否盈利發愁。早上睜開眼睛,就是各種支出:房租,水電,物管費……每次財務來簽字的時候,只要看到大額項目支出,都會有些手抖。每個月到發工資的時候,就會因為資金匱乏而很頭痛。那個時候我就發誓,一定要做大做強。
還是小老板的時候,時常對員工們充滿愧疚。創業初期盈利那么少,店那么小,環境也不如現在門店的一半好,但總有那么一幫人,叫你老板,陪你打拼,無條件信任你!那時候我就時刻激勵自己,告訴自己:一定要做好,做大,做強!對得起這些誓死追隨自己打拼的人!
我一直堅定要對所有的員工好,但有時候發生的一些事情還是讓我非常的心寒!企業規模比較小的時候,光靠體諒員工的小情緒,是留不住人的。最可怕的是,有些員工表面上很好,對老板和公司非常認同和夸贊,轉過身就辭職自己去開店。并且背著我,偷偷把客人、員工拉走。當第一次遇到這種情況時,我心里有一種被背叛的感覺,心里很受傷,被自己最信賴的員工背叛,那是怎樣心痛的感覺?
其實老板才是全公司最沒有安全感的人,卻還要讓全公司的人都有安全感。所以我發誓一定要做大做強,做到真正的企業化管理。經過十幾年的奮斗打拼,我的集團公司也初具規模,美格集團跨足美業、幼少兒英語教育、產后護理月子中心,英式藝術攝影等,公司版圖也越來越完善。
美麗佳美容SPA健康館,從第一家門店開始,穩扎穩打,目前增至現在的六家,其中包括2家正在裝修升級的美容院;格林幼少兒英語培訓學校也開到8家,還有2家正在裝修。在校學生達四千多名,另外還引進了來自臺灣的產后護理品牌——媽咪唄唄月子中心,以及高端英式絲朵攝影等。通過我們這么多年的努力終于把產業鏈連起來了!整個集團的業績也超過了1個億!
這些年為了更好的管理企業,我自己報考了北大、中科大的MBA工商管理,不斷的充實自己,不斷的完善企業管理,讓企業一步一步走向正規化的管理流程,完善了很多的制度;在這一步步的學習進步中,內心也變得越來越強大和強硬。
雖然企業完善了福利待遇,制定了正確的發展方向,但是我離員工的距離越來越遠,感覺自己總是高高在上。平時只聽幾個總經理的匯報,卻很少去傾聽基層員工的心聲。
在師傅和教官們的指導下,我才真正認識到一個好的企業,不僅要有完善的管理制度、好的福利待遇,而且要真正的了解員工的心聲和需求,同時要真正的了解他們的意見、建議。
聽完師傅的話,我一定會做到真正的對員工走心,多參與這樣的培訓,拉近自己和員工的關系,帶動總部和其他部門的溝通。
非常感謝師傅和教官們!這次來學習讓我學到了在北大科大MBA管理課程中沒有的知識,聽君一席話勝讀十年書!也重新認識調整自己管理企業的模式和方法。讓自己重新走回基層員工的心里,再次感謝師傅和各位教官!
美麗佳
王冰
2017年5月31